Toimitusehdot

Voimassa 13.6.2026 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Etsiville (y-tunnus 1888682-3). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, joilla on pysyvä toimitusosoite Manner-Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaus

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu internetin välityksellä Geokätköt.fi -verkkokaupassa.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Etsiville.

Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

• Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
• Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.

Mobiilimaksutavat

• Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.

Kuluttajalasku

• OP Lasku

Verkkomaksujen tietoturva

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus toimii kuittina tilauksesta.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna toimituksina, joita voi seurata lähetystunnuksen perusteella valitun kuljetusyrityksen palvelussa.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet postitetaan pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä, kuitenkin enintään viikon sisällä. Maahantuojan varastossa olevat tuotteet postitamme heti niiden saavuttua varastoomme, eli yleensä enintään viikon sisällä tilauksesta.

Otamme tilaajaan yhteyttä, mikäli toimitusaika viivästyy kuten esimerkiksi silloin kun tuote on väliaikaisesti loppunut tai kuljetukset viivästyvät.

Geokätköt.fi -verkkokauppa varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä, mikäli esimerkiksi useamman tuotteen tilauksissa jokin tuote on väliaikaisesti loppunut. Geokätköt.fi -verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Myyjän oikeus kaupan peruuttamiseen

Mikäli asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole saatavilla varastovirheen tai saatavuusongelmien vuoksi, tai tuotteen hinnoittelussa on tapahtunut selvästi havaittava hinnoitteluvirhe, myyjä pidättää oikeuden kaupan peruuttamiseen ja kauppasumman palauttamiseen asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus on asiakkaalle maksuton. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ilmoittamalla siitä yksiselitteisesti 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta esimerkiksi verkkokaupan peruuttamislomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@geokatkot.fi.

Palautettavat tuotteet tulee lähettää takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautamme kaikki asiakkaalta saamamme suoritukset, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksujen palautuksesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai asiakas on osoittanut lähettäneensä ne takaisin.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilausta, pyydämme ilmoittamaan asiasta mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

Etsiville
Y-tunnus 1888682-3
asiakaspalvelu@geokatkot.fi
https://geokätköt.fi